Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Patagonia Lacustre, incluyendo la aplicación móvil y el sitio web somospatagonialacustre.cl. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos.
1. Objeto del servicio
Patagonia Lacustre es una plataforma digital territorial que conecta a turistas, residentes y emprendedores de la Cuenca del Ranco (Futrono, Lago Ranco y comunas aledañas), Región de Los Ríos, Chile.
El servicio permite:
- Explorar emprendimientos turísticos, comerciales y rurales del territorio
- Acceder a información actualizada sobre la zona
- Contactar directamente con emprendedores locales
- Registrar emprendimientos para promocionarse
- Interactuar con el asistente conversacional Kimche
2. Aceptación de los términos
Al registrarte y/o usar Patagonia Lacustre, declaras que:
- Tienes al menos 18 años de edad
- La información que proporcionas es veraz y actualizada
- Aceptás estos términos en su totalidad
- Aceptás nuestra Política de Privacidad
3. Uso permitido
Puedes usar Patagonia Lacustre para:
- Fines personales no comerciales (turistas y residentes)
- Promocionar tu emprendimiento real (emprendedores registrados)
- Compartir contenido propio relacionado con la Cuenca del Ranco
4. Uso prohibido
No está permitido:
- Usar el servicio para fines ilícitos
- Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
- Suplantar a otra persona o emprendimiento
- Realizar ingeniería inversa, hackeo o intentos de vulnerar la seguridad
- Recopilar datos de otros usuarios sin autorización
- Usar bots, scrapers o automatización sin consentimiento
- Promocionar productos o servicios ilegales
5. Emprendimientos registrados
Si registras un emprendimiento, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz sobre tu negocio
- Cumplir con las normativas legales aplicables a tu actividad (SII, sanitarias, municipales, etc.)
- Atender de buena fe a los usuarios que te contacten
- Actualizar la información cuando sea necesario
- Responder por la calidad de los productos o servicios que ofreces
Patagonia Lacustre actúa como plataforma de contacto, no es responsable por las transacciones, servicios o productos ofrecidos por los emprendedores. Las relaciones comerciales se establecen directamente entre el usuario y el emprendedor.
6. Propiedad intelectual
El nombre "Patagonia Lacustre", su logo, diseños, código fuente y contenido editorial son propiedad de Cristian Villanueva Beltrán y sus colaboradores. Está prohibido su uso comercial sin autorización expresa por escrito.
Los contenidos que tú publicas (fotos, descripciones, reseñas) siguen siendo de tu propiedad. Al publicarlos, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro de la plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. Patagonia Lacustre no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Exactitud absoluta de la información publicada por terceros
- Calidad o resultado de transacciones entre usuarios y emprendedores
- Ausencia total de errores o fallos técnicos
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del servicio, salvo que la ley aplicable lo establezca expresamente.
8. Suspensión y terminación
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que:
- Violen estos términos
- Realicen actividades fraudulentas
- Generen quejas reiteradas justificadas de otros usuarios
- Permanezcan inactivas por más de 24 meses
Tú puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación.
9. Modificaciones
Estos términos pueden modificarse. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la modificación implica aceptación.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Valdivia, Región de Los Ríos.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
Email: patagonialacustre@gmail.com
Ubicación: Futrono, Región de Los Ríos, Chile